ショッピングガイド

ご注文の流れ

  1. 商品を選択してショッピングカートに入れる

    ご希望の商品のページで、カラー・サイズ・個数などを入力したうえで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

  2. ショッピングを続ける or カート確認に進む

    お買い物を続ける場合は、「ショッピングを続ける」ボタン、もしくは右上の×ボタンを選び、ショッピングカートを閉じてください。
    お買い物とご購入商品のご確認が終わりましたら、ショッピングカート内の「カートを確認する」ボタンを押してください。

  3. ショッピングカートの中身を確認する

    ショッピングカートに入れた商品、およびその商品のカラー・サイズ・個数などの入力情報に誤りがないかをご確認ください。
    変更したい場合は、ご希望のカラー・サイズ・個数などに編集したうえで「カートを更新」ボタンを押してください。
    表示内容に問題がなければ、ショッピングカート内の「お支払いへ進む」ボタンを押してください。お支払いページに進みます。
    ※1回のご注文につき、配送先は1カ所のみとさせていただいております。商品ごとに異なる配送先をご希望される場合は、お手数をおかけしますが、各配送先ごとにご注文ください。

  4. 必要事項の記入・ご注文

    【初めてのお客様】 「請求先情報の詳細」の各欄にそれぞれご記入をお願いします。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。
    【会員登録済 / 以前ご利用いただいたお客様】 前回のご注文時に使用した請求先情報が、各欄に自動で入力されております。
    すべての必要事項のご入力・ご確認が完了しましたら、「注文する」ボタンを押してください。

  5. ご注文完了

    ご注文完了後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに注文のご確認メールを送信します。
    商品が届くまで、削除せず保管してください。

  6. ご注文完了後の流れ

    [1]ご注文完了
    [2]製造元へ在庫確認→発注
    [3]製造元から海外ショップへ商品到着→海外ショップにて検品→在庫の確定→Consept7倉庫へ発送
    [4]Concept7倉庫に商品到着・検品→お客様のもとへ発送
    ※ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切受け付けておりません。

支払い方法と支払い時期

銀行振込
ご注文完了後、当店指定の口座を記載したメールが送信されますので、3営業日以内にお振り込みください。
クレジットカード
ご注文確定後、クレジットカードへの請求が発生いたします。
お支払い回数は一括／分割／リボのいずれかをお選びいただけます。
ご利用可能なカードは以下の通りです。
VISA/MasterCard/JCB/AMEX/Diners

商品の引き渡し時期

決済を確認後、下記の発送予定となります。

【通常配送期間について】
通常は、海外の製造元から商品を買い付けるため、ご入金確定日より7～20日程度での発送となります（即納商品は国内倉庫から発送いたしますので、4日以内の発送となります）。
※検品時に商品に不具合が見つかった場合は再度買い付けをいたしますので、上記日数とズレが生じる場合がございます。
※土日祝/長期休暇［年末年始/旧正月（海外ショップ・製造メーカーの長期休暇【例年2月初旬～中旬頃】）/GW/お盆/その他の海外ショップの長期休暇など］は、入荷業務・発送業務を行っておりません。
※悪天候や国内外のコロナの状況、倉庫の繁忙具合や配送業者の都合により、配送遅れが生じる場合がございます。
※配送業者や配送方法の指定、日時指定はできません。

配送について

  • 商品を発送しましたら、注文時にご記入いただいたメールアドレス宛てに発送完了メールをお送りいたします。その際、追跡番号も通知させていただきますので、内容をご確認ください。
  • 配送業者は、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便（全て追跡番号あり）となります。その他の配送業者はご指定いただけませんのでご了承ください。また、配送業者のご指定、配送日時のご指定はお受けいたしかねます。
  • 商品の送料は沖縄県、離島を除き無料です。
    ※沖縄、離島 : 1,500円
  • 配送先は日本国内のみに限らせていただきます。
  • 大型連休の混雑や悪天候などの理由で道路交通に支障が生じた際は、配送に遅延が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
  • 配送に関する各種お問い合わせについては、3営業日以内に必ずご返信いたします。当社より返信がない場合は、迷惑メールボックスなどをご確認ください。

在庫確保、欠品について

  • 商品の在庫には十分注意して出品しておりますが、インポート商品の流動性の高さから、発注後に在庫切れとなる場合がございます。万が一、在庫切れとなった場合は、メールにてご連絡させていただきます。
  • 商品に関するお客様への連絡は、海外ショップより当店へ在庫状況の報告があり次第、早急に対応させていただきます（通常、発注から10営業日前後でお客様へご連絡しておりますが、海外ショップの都合により遅延する場合がございます）。
  • 在庫がある場合は、通常通り進めさせていただきますので、在庫がある旨のご連絡は行っておりません。
  • 在庫があった場合でも、検品時に不具合が見つかった場合は欠品となる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

返品・交換についての注意事項

到着商品に不具合があった場合は、商品到着後3日以内に当店までお問い合わせフォームよりご連絡ください。当店所定の判断基準に適合した場合は、速やかに返品・交換対応をさせていただきます。
※交換の場合は、更に7~24日程度お時間をいただく場合がございます。万が一、製造元にて在庫切れとなった場合は返金対応のご案内をさせていただきます。

【返品（返金）、交換対応をお受けできない場合】
以下の場合は返品（返金）、交換対応をお受けできません。
・インポート商品特有の注意点に含まれる事象（詳細は下記［インポート商品について］をご参照ください）
・お客様の都合による返品・交換（イメージ違い、カラー、サイズなど）
・商品ページに記載のサイズ表記と±4cm以内の誤差の商品
・到着から3日以内に、当店にお問い合わせフォームより連絡していただけない場合
・お問い合わせフォームからご連絡していただき、当店からの返答から3日以内にご返送いただけなかった商品
・使用済み商品、お直しや洗濯、クリーニング済み商品
・お客様のもとで汚れやキズ、破損が生じた商品、ニオイが付着した商品
【返品（返金）、交換について】
[1]商品の「不良の内容」を明期のうえ、【concept.7.fashion@gmail.com】宛てに、お写真を添付したメールをお送りください。返品（返金）対応か、交換対応かはお客様とご相談させていただきます。
※不良が分かるようなお写真の添付をお願いいたします。お写真を添付いただけないと、返品・交換対応はお受けできかねます。
[2]お写真を拝見し、当店の判断基準のもと返品・交換対応に該当するのかどうか確認いたします。
[3]当店より返送方法などのご案内をさせていただきます。
[4]お客様より、ご返送商品の配送番号をご連絡いただきます。
[5]到着商品の状態を確認後、交換品の買い付け依頼または返金処理をさせていただきます。

返品・交換の連絡先：concept.7.fashion@gmail.com

キャンセル・変更についての注意事項

  • ご注文完了後の、キャンセル、ご注文内容の変更は一切お受けしておりません。
  • お支払い方法の変更も対応できかねます。

インポート商品について

以下はインポート商品に特有の事象となります。検品時には細心の注意を払っておりますが、以下の事象がみられる場合がございます。
不良品ではございませんので、以下の内容について、あらかじめご了承のうえでご購入をお願いいたします。

・縫製や糸の始末が甘い場合がございます。
・縫い目が多少ズレている場合がございます。
・ボタンやフックの縫い付けが甘く、取れてしまう場合がございます。
・掲載写真と、ボタンの色や形が異なる場合がございます。
・生地の柄の若干のズレ、リボンやビジューなど装飾品の位置の若干のズレがある場合がございます。
・チャコペンの跡、色落ちがある場合がございます。
・インポート製品特有のニオイを感じる場合がございます。
・同じ商品であっても、製造元が異なれば色味が若干異なる場合がございます。また、生地や素材についても相違がある場合がございます。
・お客様が閲覧しているディスプレイの明るさや設定や光の加減、個人の色彩感覚により、色味に誤差がある場合がございます。
・インポート製品のため、サイズが多少異なる場合がございます。
・商品タグがついていない場合がございます。
・日本への発送時に、生地に皺が生じる可能性がございます。

サイズについて

・インポート商品のため、日本で流通しているサイズより小さめに作られている可能性がございます。また、製造元によりサイズ感にバラツキがあり、大きい/小さいといった場合がでてくる可能性がございます。
・商品ページに掲載しております採寸サイズの±4cm以内の誤差が生じる可能性がございます。あらかじめご了承ください。

住所不備・長期不在について

・ご注文時の住所に不備や間違いがあり、配送に困難を生じるケースが多発しております。住所のご入力の際は、不備や間違いのないようお願いいたします。
・配送時にお客様がご不在の場合は、配送業者より不在連絡が入ります。お客様ご自身で再配達の手配をお願いいたします。
・お客様が受け取られるまでは、商品は配送業者の倉庫に保管されますが、保管期限を超過した場合はConsept7倉庫へ返送されてまいります。返送された商品に関しては、こちらで破棄させていただきますので、必ず期日内のお受け取りをお願いいたします。
・期日内にお受け取りになられず返送されました商品に対してのキャンセルや再発送、ご返金は一切対応できかねます。あらかじめご了承ください。

よくあるご質問

Q 商品はいつごろ届きますか？

【通常配送期間について】
通常は、海外の製造元から商品を買い付けるため、ご入金確定日より10～24日程度での発送となります（即納商品は国内倉庫から発送いたしますので、4日以内の発送となります）。
※検品時に商品に不具合が見つかった場合は再度買い付けをいたしますので、上記日数とズレが生じる場合がございます。
※土日祝/長期休暇［年末年始/旧正月（海外ショップの長期休暇）/GW/お盆/その他の海外ショップの長期休暇など］は、入荷業務・発送業務を行っておりません。
※悪天候や国内外のコロナの状況、倉庫の繁忙具合や配送業者の都合により、配送遅れが生じる場合がございます。
※配送業者や配送方法の指定、日時指定はできません（商品の到着日につきましては、発送完了メールをご確認ください）。

Q 配送先を変更したいのですが…

誤配送防止のため、ご注文後の配送先の変更は受け付けておりません。
ご注文時にご入力いただいたご住所宛てに配送させていただきます。
お間違いのないようご入力をお願いいたします。

Q 購入後の返品は可能ですか？

お客様都合によるご返品・ご返金・商品の交換は一切受け付けておりません。
ただし、商品に不具合があった場合は、商品到着後3日以内に【concept.7.fashion@gmail.com】宛てに、注文IDを併記、お写真添付のうえご連絡ください。当店所定の判断基準に適合した場合は、速やかに返品・交換対応をさせていただきます。
※交換の場合は、更に7~24日程度お時間をいただく場合がございます。万が一、製造元にて在庫切れとなった場合は返金対応のご案内をさせていただきます。

【返品（返金）、交換対応をお受けできない場合】
以下の場合は返品（返金）、交換対応をお受けできません。
・インポート商品の特性に含まれる事象（詳細は【インポート商品について】をご参照ください）
・インポート商品特有の注意点に含まれる事象（詳細は下記をご参照ください）
・お客様の都合による返品・交換（イメージ違い、カラー、サイズなど）
・商品ページに記載のサイズ表記と±4cm以内の誤差の商品
・到着から3日以内に、当店にお問い合わせフォームより連絡していただけない場合
・お問い合わせフォームからご連絡していただき、当店からの返答から3日以内にご返送いただけなかった商品
・使用済み商品、お直しや洗濯、クリーニング済み商品
・お客様のもとで汚れやキズ、破損が生じた商品、ニオイが付着した商品

【返品（返金）、交換について】
[1]商品の「不良の内容」を明期のうえ、【concept.7.fashion@gmail.com】宛てに、お写真を添付したメールをお送りください。返品（返金）対応か、交換対応かはお客様とご相談させていただきます。
※不良が分かるようなお写真の添付をお願いいたします。お写真を添付いただけないと、返品・交換対応はお受けできかねます。
[2]お写真を拝見し、当店の判断基準のもと返品・交換対応に該当するのかどうか確認いたします。
[3]当店より返送方法などのご案内をさせていただきます。
[4]お客様より、ご返送商品の配送番号をご連絡いただきます。
[5]到着商品の状態を確認後、交換品の買い付け依頼または返金処理をさせていただきます。

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